منصة قصة

تطبيق منصة قصة (Qeseh Community) هو منصة ترفيهية تفاعلية ودليل لمواعيد المسلسلات التلفزيونية ومنتدى مجتمعي لعشاق الدراما. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق وخدماته المرتبطة.

نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لتقديم تجربة مجتمعية سلسة ومخصصة:

• بيانات الحساب الشخصي (Profile Data): مثل اسم المستخدم (Username)، الصورة الرمزية المختارة (Avatar)، والنبذة التعريفية لتمكينك من المشاركة في المنتدى.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم (User Generated Content): المنشورات، التعليقات، الإعجابات، وتصويتات الاستطلاعات الأسبوعية التي تشارك بها في مجتمع قصة.
• بيانات التفضيلات والتفاعل (App Preferences): قائمة المسلسلات المفضلة (Watchlist)، وسجل الحلقات لتقديم توصيات دقيقة.
• بيانات الإشعارات (Push Notification Tokens): معرف الإشعار المشفر من Apple لإرسال تنبيهات مواعيد الحلقات الجديدة التي قمت بتفعيل التنبيه لها.
• البيانات التقنية والتشخيصية (Crash & Diagnostic Data): معلومات مجهولة الهوية مثل نوع الجهاز، إصدار نظام iOS، وتقارير الأخطاء التقنية لتحسين أداء واستقرار التطبيق.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تمكينك من إنشاء ونشر المنشورات والتفاعل مع مجتمع متابعي الدراما.
• حفظ ومزامنة قائمة المتابعة وسجل المشاهدة عبر أجهزتك.
• إرسال تنبيهات مخصصة بمواعيد البث التلفزيوني للحلقات التي تهمك.
• حساب وتحديث نتائج الاستطلاعات الأسبوعية بنزاهة وشفافية.
• تأمين الحسابات ومكافحة السبام أو المنشورات المخالفة لقواعد المجتمع.

جميع عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات الشهرية أو السنوية في عضوية VIP تتم معالجتها بالكامل وبشكل مشفر ومباشر عبر خوادم شركة Apple StoreKit 2.

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين يلتزمون بأعلى معايير الأمان لحفظ ومعالجة البيانات:

• Apple Push Notification service (APNs): لتوصيل الإشعارات الفورية لأجهزتك.
• Supabase Cloud Infrastructure: لتخزين بيانات المجتمع ومزامنة الحسابات بأمان وتشفير عالي.
• DigitalOcean Spaces CDN: لتوزيع بيانات الدليل وجداول العرض بسرعة وكفاءة.

نحترم حقك الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية وفقاً للوائح حماية البيانات العالمية (GDPR / CCPA):

• حذف الحساب المباشر: يمكنك في أي وقت حذف حسابك وبياناتك فوراً من داخل التطبيق بالانتقال إلى: الإعدادات (Settings) ⟵ حذف الحساب (Delete Account).
• مسح سجل التصفح والكاش: يمكنك تفريغ الكاش وسجل الحلقات بنقرة واحدة من شاشة الإعدادات.
• طلب المساعدة: يمكنك مراسلتنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بحذف أي بيانات مرتبطة بك خلال 24 ساعة.

تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم عمداً بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة والديه، يرجى الاتصال بنا فوراً لحذفها.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة:

• البريد الإلكتروني الرسمي: support@qeseh.app
• فريق الدعم الفني: متاح داخل التطبيق عبر صفحة "تواصل معنا".